Encomendas entregues entre 2 a 5 dias úteis. Veja as condições de envio aqui.

Condições de envio / Levantamento em loja

Sobremesas e Tartes apenas disponíveis para entrega na zona do grande Porto ou levantamento em loja.

Fora do grande Porto, as entregas serão asseguradas por empresa transportadora.

A sua encomenda será entregue entre 2 a 5 dias úteis. Caso pretenda uma data de entrega especifica, por favor indique nas observações no momento de confirmação da encomenda.

O valor de entrega varia em função da zona de entrega.

As encomendas só serão válidas depois de confirmado o pagamento.

É da inteira responsabilidade do Cliente a presença de pessoas autorizadas para receber os produtos encomendados.

É também da inteira responsabilidade do Cliente o fornecimento do correto endereço de entrega. Sempre que a Sweet Soul receba a informação de entrega incorreta ou destinatário desconhecido, enviará um email ou fará um contacto telefónico para o Cliente a fim de redirecionar a entrega sem que os produtos voltem para a Sweet Soul. No caso de devolução da entrega, será cobrado o valor de transporte.

Caso não haja ninguém na morada de entrega entraremos em contacto com a pessoa que efectuou a encomenda afim de combinar nova entrega ou levantamento em loja.

Apenas é possível cancelar uma encomenda caso ainda não tenha sido entregue ou, o processo de produção ou entrega não esteja em curso. Para cancelar o pedido, deve enviar um e-mail para sweetsoul@live.com.pt com o título "Cancelamento do Pedido Nº 00000", ou ligar para o nosso contacto. Em ambos os casos enviaremos um e-mail de confirmação do cancelamento para o email do pedido. O reembolso, quando o pagamento tenha já sido efetuado, será assegurado, sendo deduzidas as despesas financeiras de cancelamento de encomenda, no valor de 3,00€/encomenda.